岗位要求：
一、18-35岁，中专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
二、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；
三、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
四、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
岗位职责：
1、负责接听客户热线，为客户讲解产品及报价；
2、通过电话负责客户的约访工作；
3、针对客户群体进行订单分配；
4、负责客户接待工作；
5、负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；
6、及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；
7、负责产品后台订单处理，及合作项目的客户关系维护；
8、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；